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【揭秘】网购奢侈品那些“坑”:假货贴上代购标签

2019-01-05 11:35:52

  海外直接发货?可能是假货出国“镀金”

  网购奢侈品的那些“坑”——

  究竟市面上的一些高仿奢侈品箱包皮具是如何摇身一变成为网上的“专柜正品?#20445;?#36817;日,新快报记者以商家身份,来到了广州市三元里某皮具批发市场,发现绝大部分店铺展示的箱包样品其皮质款式都与许多国际大牌的热门款式几乎完全一样,只是品牌LOGO要么没有印上,要么遭到“改造”。如LV的经典老花被换成了同色系的另一种图案,CHANEL的“双C”LOGO被反转。“这是为了避免公商公安来查,你先付款,?#20197;?#21435;仓库拿货给你,LOGO都是与专柜一样的。”一位皮具批发店的商家告诉记者,他每年与海外的“合作”不少,“很多高仿包坐着飞机出国‘镀金’,贴上‘代购’标签再飞回来‘洗白’,身价就翻了几十甚至几百倍。”

  贴上“代购”标签身价就翻几百倍

  据国内职业打假人士向记者透露,现在大部分国内生产的假货都被拿来充作正品销售,他们曾在网上购买奢侈品做调查,发现假货?#31034;?#28982;超过7成。由于皮具等商品并不如手机等科技产品那样具有较高?#35759;?#30340;制作工艺,仿冒?#35759;?#30456;对?#31995;停?#36896;假成本很低,“成本就一百几十元,但当作正品卖可卖到几千元甚至几万元,利润相当可观。”

  一些所谓海外代购的奢侈品附带购物小票和出进口海关凭证飘洋过海寄回来,看似无懈可击,但其实很多都是假货,先在国内大批量造假,再一批批运出去,就有了海外发货凭证和入境证明。加上现在很多代购都以拼邮回国内为由,直接从国内发货,配以几毛钱成本的所谓小票,售假成本就更低。“贴上‘代购’标签,身价就可以翻几百倍!”一商家透露。

  支持专柜验货?然而并没有这回事

  除了海外发货凭证、入境证明和购物小票等凭证,大多奢侈品销售网站还打出“支持专柜验货”的口号,以此力证所售奢侈品的正品血?#22330;?/p>

  然而所谓的“专柜验货”只是空?#20998;?#31080;,实际上难以实现。连日来,记者以消费者身份询问广州多家奢侈品门店获知,专卖店不提供鉴定服务,不能答复货品是真是假,如果持有购物凭证,可以进行正常售后保养服务。

  一些代购网站规定,消费者如果担心所购奢侈品有假,必须获得专柜验货,证明商品是“假货?#20445;?#24182;有专柜出具的假货证明,才能获得退款退货,但?#29575;?#19978;奢侈品专卖店或专柜并?#25442;?#20986;具相关证明。

  国内拿到顶级品牌授权的电商少得很

  官方不提供鉴定,而第三方鉴定亦难以实现。目前,相关市场监督部门只能针对产品的质量、材质进行鉴定,辨别材质是否和标识一致,并检验该品是否合格,但无法辨别鉴定网购的奢侈品是否为正品。

  律师表示,走法律途径打官司流程也往往很漫长,消费者会耗费大量时间、精力和金额,最后打赢官司的概率也不高,往往筋疲力尽。很多人就会选择退款退货了结。

  鉴于这种情况,?#30340;?#20154;士建议消费者通过门店、专柜或有品牌授权的电商平台进行购买。但根据目前的公开资料,国内拿到了顶级品牌授权的电商寥寥无几,仅有天猫开出了Burberry、Coach的品牌官方旗舰店,京东拿到了TAG Heuer和Tod’s的授权,走秀网拿到了Salvatore Ferragamo、HUGO BOSS的授权。CHANEL、LV、Gucci等奢侈品品牌均表示,从未向任何电商平台授权销售,因此也?#25442;?#21521;来自这些渠道的商品提供验货、养护和质保等服务。

  不一定!到香港买奢侈品更便宜?

  由于地理位?#27599;?#36817;,交通便捷?#39029;?#26412;低,广东省游客一直是香港购物的中坚力量,有调查显示赴香港旅游的内地游客一半来自广东。但是,有白领发现,到香港买奢侈品,不一定会更便宜! 

白领亲历

  专程?#26696;?#20080;包结果倒亏

  Candy是一位爱到香港扫货的白领,有?#34987;?#24110;同事、朋友带货,是半个兼职代购。

  今年1月,她在太古汇的Miumiu看上了一个手袋,5折后价格7150元,精明的她认为香港有免税政策及汇率差,应?#27809;?#20877;便宜20%左右,也就是说差价上千元,她便趁假日坐广九直通车到香港,下火车后坐地铁直?#25216;?#27801;咀的Miumiu专卖店,结果发现香港Miumiu定价竟比广州高了不少,折算成人民币后,她看中的手袋只便宜了100多元,而且?#19981;?#30340;颜色已经沽清。她最后只好失望而回,选择回广州的专卖店购买。“一来一回算上时间、车费,倒亏了不少,说起都是泪。”Candy无奈地说。 

记者调查

  LV香港定价比内地更贵

  ?#23433;?#26159;说香港免税价格低吗?为什么LV定价比内地还高,求解?”这是网?#36873;癷ce7793”于2015年9月在?#25104;?#27963;网上的开帖发问。据新快报记者调查发现,实际上的确如此,以LV的经典款neverfull中号为例,全球LV定价最便宜的原产国法国售价为945欧元,折?#20808;?#27665;?#20197;?898元,香港售价为10400港元,折?#20808;?#27665;币后约8736元,而内地专柜售价为9500元,香港的售价大约为内地的92折。值得一提的是,LV内地定价中除了关税外还包含了17%的增值税,如果不算税费,香港售价比内地贵了1000多元。

  同属一个集团的PRADA、MIUMIU,香港与内地的价格差距就更小,以约2万元的杀手包为例,香港定价要比内地贵逾一成,算上汇率也仅比内地便宜两三百元,相当于当地价格的98折至99折。而其他品牌,包括CHANEL、Valentino、FENDI等品牌的服饰鞋履,香港定价普遍比内地更高,算上汇率后,价格相当于内地的9折至95折。


奢侈品海外代购利润缩减,原因几何?


  原因1:缩小价差!大牌定价全球一体化趋势逐渐明显

  去年3月,CHANEL调整全球价格,此举曾被指“?#21697;?#20195;购”。以经典的11.12款手袋为例,调价前在?#20998;?#21334;3550欧元,当?#34987;?#29575;计约合2.35万元人民币,调价后将卖4260欧元,约合2.82万元人民?#25671;?#23427;在中国的售价则从先前的3.82万元降到3万元,价差从1.47万元缩小到1800元。调价后,有时尚博主称:今后买CHANEL包包,再也不用专门飞到国外,或者托人到?#20998;?#20080;,更不用再找代购了。

  根据法国马赛商学院MBA、EMBA主任Michel Gutsats的分析,奢侈品牌在全球的定价策略基于价值定价,在全球范围内,奢侈品牌通常根据?#20998;蕖?#32654;国、亚洲3个不同区域制定零售价。许多国际大品牌进入中国市场初期往往会钻信息不对称的空子采取高价策略,但现在随着海淘、代购、跨境电商的?#20284;?这种策略已经不合时宜。

  CHANEL的调价之举得到其他大牌的纷纷响应效法,如Versace的CEO表示会密切关注市场,检视自己的定价机制。而Longchamp全球CEO Jean Cassegrain则明确表示:“从长期来看,持续存在的巨大价格差非常不利于品牌的发展”。

  原因2:套利趋难!香港奢侈品价格优势不再

  凭借诱人的免关税价格、自由行入关政策及交通便捷便宜等因素,香港一度成为奢侈品代购尤其是广东买手们的主要战场。过去几年巅峰时刻,香港的奢侈品销售额占据了全球市场的10%。包括LV和Celine等在内的所有LVMH集?#29260;?#19979;品牌在香港地区的销售额也一度超过8%。但是由于港元和美元挂钩,意味着港元兑人民?#19968;?#29575;同样走高,导致香港奢侈品零售额?#26412;?#19979;挫。汇丰全球消费者和零售的研究主管兰博格(Erwan Rambourg)说,香港的奢侈品曾经比亚洲其他地方便宜很多,但是香港的价格优势已经一去不复返了,现在已不太可能在香港实现奢侈品价格套利。

  在对约1500名中国消费者进行研究后,贝恩咨询发现,2015年中国内地消费者在购物地点选择上出现了较大的变化。汇率的优势?#36141;?#22269;、?#20998;?#21644;澳大利亚成为热门购物地,其中在日本支出增长高达200%以上。与之形成对比的是,内地消费者在香港和澳门的奢侈品消费下降了约25%。随着美元继续走强,这个数字到2016年还会继续扩大。

  近日,香港九龙仓发?#23478;导?#25253;告,旗下奢侈品零售大型购物商场海港城2015年零售销售额大幅下滑12%,为十年来首跌。由于人民?#19968;?#29575;走弱等因素叠加,2015年下半年的零售市场比上半年明显恶化,而2016年1月份,原本是传统消费旺季,但以高端奢侈品牌为主打的海港城销售额仍下跌12%,表?#30452;?#39321;港整体零售市场更差。

  原因3:信用危机!网上奢侈品深陷假货漩涡

  除了诱人价格差不再外,海外代购、跨境电商还因频频被曝光售假而深陷信用危机。

  近期,数十名消费者反映,通过网红“郭紫欣”微博推荐,结识了奢侈品代购“?#23458;?#33993;”,通过微信订购各种大牌包包、?#30452;?曾有顾客累计汇出人民币160多万元,收到的竟都是假货。初步统计,这些消费者来自?#26412;?#21513;林、浙江等地,人数已超过20人,正陆续向收货地警方报案,并?#24613;?#38598;体向?#26412;?#35686;方报案。

  “披个烂马甲”在一大型论?#25104;?#20986;了一个在网上购买的香港代购PRADA尼龙包让网友帮鉴别,包包走线不齐,五金logo模糊,虽全套小票身份卡刷卡单齐全,但常到香港扫货的小伙伴就说小票与香港专柜出具的有区别,眼尖的还发现小票上标明用cash(现金),但?#20174;?#21516;时提供刷卡单,明显是造假。后来楼主决定退货,刚与卖家说跟正品有区别,卖家便马上同意退货退款。

  当奢侈品代购真那么赚钱么? 

  A、职业买手:正品代购利润仅约10%,基本只够喝杯咖啡

  Apple是从业超过15年的职业奢侈品买手,高峰时曾在广州开过三家实体店销售从各国购回的奢侈品,近年随着网络代购、电商平台?#20284;?Apple经营利润大减,她?#30340;?#21069;奢侈品正品代购的利润只有约10%,“基本只够喝杯咖?#21462;薄?#20110;是近年她?#37096;?#22987;转型升级,除了取得意大利知名内衣品牌的代理权外,还培育自媒体俱乐部,推出着装搭配一对一服务,提供专业的生活、工作中的着装解决方案。

  被问及如何鉴别网上奢侈品真假,Apple说主要靠销售小票与身份卡,PRADA、MIUMIU等都有独一无二的身份卡,LV、GUCCI等没有身份卡的品牌就要要求代购提供销售小票,只要持身份卡或销售小票拿到门店说要查询享受全球保养服务,这样假货就无所遁形。

  “你可以拿着皮带去专柜打孔,或者拿着皮包到专柜要求?#22871;?如果专柜接受你?#37027;?#27714;,就说明货品是正品,如果被拒,你就有可能买到了仿货。这其实就是另外一种形式的专柜验货。”然而Apple话锋一转,“但现在的高仿货越来越逼真,有时专柜人员也难以判别真假,所以最?#27809;?#26159;托相熟的朋友或买手购买”。

  B、业余买手:专攻打折村,还发展了好几个“下线”

  淘宝店主小玲是一名法国留学生,她每周都会到位于巴黎近郊的打折村入货,“由于本地居民或留学生没有退税,因此做正价款式利润不大,所以很多买手专攻打折村,好卖的折扣款一开店会被我们扫光,游客买的基本是我们挑剩的。”小玲说,她的货除了在自己的淘宝店、微信上销售外,还发展了好几个“下线”,“他们在朋友圈帮忙推广,若卖出了便利润分成。”

  不过由于代购假货泛滥,坚持代购正品的小玲也经常遇到麻烦事:“曾有一位顾客三更半夜打电?#26696;?#25105;,说我卖的LANCEL是假货,原因看到拉链是YKK的,但其实这个品牌的拉链就是YKK的,幸好那位顾客所在的城市就有LANCEL专柜,她到店内对比过后才作罢,如果没有的话,可能就会借题发挥退款或中差评。”(来源:《新快报》 文/陆妍思)


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